DFモバイルの保証登録シリアルナンバーエラーとお問い合わせ窓口について
いつもMy NADESHICO Storeをご愛用いただき、誠にありがとうございます。この度は、「【2025年福袋】美顔器セット」にてDFモバイルをご購入いただいたお客様から、シリアルナンバー登録時にエラーが発生するとのご連絡を多数いただいております。まずは、この度の不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。メーカーに確認したところ、保障登録サイトの操作に関して、登録完了の表示が正しく反映されない場合があることが確認されました。→2025年1月17日(金)9時現在、改修終了連絡がございました。実際には、ほとんどのケースで登録は完了しているとのことですが、ページを移動するなどの操作を行うことで、完了表示が反映されず、 再度入力を行うと「既に登録済み」というエラーが発生してしまう場合がございます。つきましては、該当のお客様にはお手数をおかけいたしますが、以下の方法でプロティアジャパン(エンビロン)コールセンターへ直接お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。 【お問い合わせフォーム】 リブアクティブストア お問い合わせページhttps://livactive.com/contact 【お電話】 0120-085-048(平日 10:00~18:00)※お電話は混雑することがございますので、お問い合わせフォームからのご連絡をお勧めいたします。 【お問い合わせ時にお伝えいただきたい情報】 1. ご登録のお名前2. お電話番号3. メールアドレス4. シリアルナンバー ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。